Poniżej znajdziesz rozwiązania najczęściej występujących problemów z launcherem IBC-Games. Po lewej stronie znajdziesz spis treści ułatwiający nawigację.
¶ Nie udało się nawiązać połączenia z naszym serwerem
"Nie udało się nawiązać połączenia z naszym serwerem. Sprawdź swoje połączenie z internetem, jeśli problem się powtarza zapraszamy na nasz Discord."
Sprawdź czy w belce tytułowej launchera numer jego wersji starszy niż v3.2.9 (na przykład v3.2.4) konieczna jest jego ręczna aktualizacja - kliknij, aby zobaczyć jak to zrobić. Na zrzucie ekranu poniżej zaznaczono strzałką miejsce, z widocznym numerem wersji.
Jeśli posiadasz nasz launcher w wersji v3.2.9 lub nowszej problem może leżeć po stronie Twojego połączenia z internetem (nawet jeśli czytasz ten poradnik). Zwykle ponowne uruchomienie routera (odłączenie go od prądu na 10 sekund i ponowne podłączenie) rozwiązuje problem.
W przypadku włączonej usługi VPN zalecamy jej wyłączenie, może ona uniemożliwiać komunikację z naszymi serwerami.
Jeśli powyższe sugestie nie rozwiązały Twojego problemu zapraszamy na nasz serwer Discord na kanał #pomoc.
¶ System Windows ochronił ten komputer
Komunikat pojawia się na komputerach, na których funkcja "Kontrola konta użytkownika" jest ustawiona na wysokim poziomie. Aby uruchomić aplikację należy kliknąć łącze więcej informacji (zrzut ekranu poniżej) oraz przycisk Uruchom mimo to, który pojawi się w wyświetlonym wcześniej okienku. Launcher zostanie po chwili uruchomiony.
¶ Czarny ekran przy uruchamianiu
Podczas uruchamiania launchera na komputerze ze starszą kartą graficzną może pojawić się problem z jego poprawnym wyświetlaniem. W tym wypadku zalecamy:
- Aktualizację sterowników karty graficznej (zobacz jak to zrobić)
- Jeśli aktualizacja nie rozwiąże problemu pobierz uproszczoną wersję naszego launchera (instrukcja instalacji)
- Jeśli mimo aktualizacji sterowników i korzystania z uproszczonej wersji problem nadal występuje zapraszamy na nasz Discord
¶ Mam inny problem z uruchomieniem launchera
Jeśli Twój problem nie widnieje w powyższym poradniku odwiedź nasz serwer Discord, spróbujemy razem go rozwiązać. Jeśli to możliwe kliknij szybko 5 razy w logo IND w lewym górnym rogu aplikacji i z listy wyświetlonych zakładek przejdź na Console. Zrzut ekranu zakładki Console ułatwi rozwiązanie Twojego problemu.
